Q.メール返信について

お問い合わせの返信は、基本的に７２時間以内送信とさせていただいております。
２日以上メール環境を離れます場合は、
事前にサイトにてお知らせさせていただきます。
もし特に提示なく７２時間以上返信がない場合は、メール事故の可能性がありますので、
お手数ですが再送信願います。

Q.運送業者について

現在は基本的に、クロネコヤマト便を使用しています。
一部、ごく小さなもの、紙ものなどは、定形外郵便やメール便を使用することもあります。
その場合は、ご注文のページの中に使用する発送方法を記載しています。
「軽くてかさばる」という洋服の特色を考えて、重さのみで料金の決まる、
YAHOOゆうパックを現在使用させていただいています。
これは、日にち指定が出来ない、集荷が少ないというデメリットがあるのですが、
その分、保証があるなかで一番安価にお届けできるシステムだと判断しております。
もしご希望がありましたら、クロネコ宅急便での発送も承りますが、
大抵の場合80サイズより小さくはなりませんので、３００円ほど送料に差が出るようです。
また、定形外郵便・メール便での発送については基本的にお受けしておりません。

Q.個人情報の管理について

いただいたご住所・お電話番号などの個人情報は、
品物発送の際以外には使用いたしません。
また、管理はパソコン上では行なっておりません。


Q. 使用しているミシンの機種

メイン：JUKIの職業ミシン、シュプール25DX
ロック：BABYLOCK　糸取物語BL65　４本糸ロックミシン
刺繍・ジグザグ：ジャノメセシオ8500


Q. 洋裁の経歴

独学＆大阪文化服装学院の社会人コースに２年ほど。
資格は洋裁関係は持っていません。
（関係ない資格は、一級建築士とかフォークリフト運転士とか無駄に所有）
もともとは建築系の設計を長くしていましたが、
自分自身で設計し自分自身で構築できるもの、
自分の手のひらの中だけで作り上げられるもの、として布帛を選びました。
ですので、「デザイン」「パターン」「ソーイング」の中では、
パターン製作が一番好きですし、向いているとも思います。
2005年より「Sincerely」（旧名「*fleur*plume」）を立ち上げ、今に至ります。
まだまだ駆け出しです。


Q. オーダーをお願いしたいのですが

サイズオーダーは申し訳ありませんが承れません。
布の持込によるオーダーは、限定条件付でいずれ始めたいと思っています。
受注製作については現在可能なものは、それぞれページに記載しております。
現在は布の在庫を大量に保管できないため、ご不自由をおかけしております。
お許し下さい。


Q. お洗濯について

市販のものと同様に、素材にあわせたクリーニングをお願いします。
ウールの入ったもの、別珍などは、
基本的にクリーニングに出していただくほうが良いと思います。
綿素材など洗濯機で廻せるものについては、職業ミシンでの縫製は
どうしても量産品と比べると縫製が柔らかくなりますので、
手洗いか、ネットに入れて手洗いモードで優しく洗ってあげて下さい。


Q.生地見本を送って欲しいのですが

ものによりハギレの残っているものと残っていないものがありますので、
一度お問い合わせ下さい。


Q.フリマなどで販売しているもののうち、ネットに載っていないものもありますか？

いくつかのパターンがございます。

・フリマで一緒に出している、ビーズアクセサリやニット系の作品は、
別の人が作っているので、サイトには記載していません。

・ギリギリまで製作して即売会などに持って行きますので、
写真を撮る暇がないまま売れてしまって、結果載せられないものがございます。

・試作品、またフリマ向けの安価な限定商品など、
「ネットに載せるまでもない」と判断したもので載っていないものがあります。

いずれも在庫がありましたら通販は可能ですので、
フリマなどで見た後で後日「アレが欲しい」と思われた場合は、一度お問い合わせ下さい。